南都讯 记者郭秋成 验房收楼本是件开心的事，可惠州保利·鹿江来的业主在验房收楼时发现了系列问题，尤其是个别楼栋——26层高楼天井不见安全网连廊不见安全窗，有关问题引发投诉。

  对此，该楼盘开发商回应称，所有设计均符合验收标准，对于业主的意见和建议将保持沟通。

  理由：安全无小事，对于设计的安全问题仍需要认认真真地对待，耐心排查，及时解决，以消除业主的后顾之忧。

  理由：符合验收标准是不是就一定安全？ 开发商在建设房子的时候，不仅要考虑怎么验收过关，更应该多考虑业主未来的居住体验，如果把一个符合验收标准存在很明显安全风险隐患的房子交给业主居住，那将损害的不单单是业主利益更是企业的品牌形象。

  保利·鹿江来小区位于惠州市惠城区水口街道办皇冠路，其开发商是惠州市保置房地产开发有限公司，今年6月该小区开发商通知业主收楼。

  据部分业主代表反映，他们在验房收楼时发现了系列问题，站在门口就能够正常的看到，部分新楼的外立面出现了明显鼓包；地下室停车场的车位过小，空间设计不合理，个别地方如果有三部车同时会车，调头就难；小区的大门太简易，不够气派；部分楼栋还存在天井及连廊安全风险隐患问题，都亟待解决。

  7月13日，南都记者对该小区业主反映问题进行了实地走访，站在该小区门口，在太阳光的照射下，的确看到个别楼栋的外侧面出现了“鼓包”问题，墙体粘贴的不是瓷砖，看上去像是油漆剥皮，墙面不够光滑平整。

  该小区大门系简易门，地下室内的车位比较小。与此相比，问题较为突出的还是安全问题。该小区个别楼栋——26层高楼，楼栋间的天井从上到下没有设置安全网，楼栋间的连廊护栏虽有1米多高，但在护栏和天花板间没安装隐形窗，站在高层的天井旁或连廊上往下看，的确很危险。

  业主关先生直言不讳地说，作为高层业主谁都会为这样的设计感到担忧，如果夫妻吵架或者孩子不听话挨骂了，冲动之下跳楼，从高层坠下肯定就没命了。

  采访中，记者站在高层连廊和天井旁体验，的确有种脚底发麻、内心恐慌的感觉。业主代表们建议开发商，尽快安装安全网和隐形窗，排除安全隐患。

  针对业主所反映问题，7月15日该小区开发商惠州市保置房地产开发有限公司正面作出回应。

  鼓包问题是视觉偏差，无脱落隐患。据解释，该小区外墙采用了全现浇混凝土外墙，施工全套工艺流程中也进行了打磨修平，但因外墙腻子涂料施工是手工作业，没办法做到像幕墙或瓷砖绝对镜面平整，在光照斜射下有局部凹凸不平视觉偏差，浅色涂料更明显，非光照斜射下人的视觉看外立面观感不会有鼓包凹凸现象。经查验现场，外墙涂料不存在空鼓情况，无业主担心的脱落安全问题。

  该小区地下停车场设计标准车位宽度为2.4~2.5m，微型车位宽度为2.2~2.3m,为居住小区车位常规设计，宽度满足设计规范要求。

  业主反映的主入口大门问题，开发商解释称，该大门系半通透格栅式大门，设计是弱化公园与小区之间的界线，使业主出门即可看到公园。如果业主有好的提升建议，在符合规划、规范要求的前提下，也可以采纳改进。

  关于业主反映的天井和连廊存在安全风险隐患问题。开发商解释称，该小区板式楼外走廊栏杆高度满足规范要求：当临空高度在24.0m及以上时，栏杆高度不应低于1.1m。本项目栏杆实际测量高度为1.23~1.24m，高于规范规定要求，故安全防护栏杆满足设计规范和设计图纸要求。关于业主提出的采光井飘雨问题，近期也与业主代表进行了沟通，考虑在屋顶增设防雨棚，防止飘雨。

  开发商表示，后续他们公司将持续与业主们保持沟通，回复、解决业主关心的问题。业主如有疑问也可咨询专业机构，如经检验有质量上的问题的，该司愿意承担对应的责任。