“这个时代从不辜负人，它只是磨炼我们，磨炼每一个试图改变自身命运的平凡人。有人叹息青春散场，历史已结束了，要写回忆录了。但是可能今天更多的人开始吟唱：世界如此之新，一切尚未命名。”

  常年夜班的王从森刚下班，从两公里之外的公司骑车回到住的安歆青年社区∙上海龙之梦店，虽然已经持续工作了12小时，但他现在还不想马上休息。在公寓门口买了几个包子吃完，22岁的他先在公寓大堂的公用电脑前坐下来上了会网，看会新闻，也会和其他年轻人一样，打会游戏。

  去年退役后，他从老家河南来到了上海。第一份工作就是现在的物业公司，上海的生活成本过高，公司“包住”的福利吸引了他。但对于会住在怎样的地方，他还是有些担心：“听说很多包住都很差，一个屋子很多人，环境不行。”但是一来上海，他就住在公司集体签约的安歆青年社区，入住的那天，他拍了视频给家人看：“你看，这是我住的地方，多好！”后来他慢慢的发现，除了环境设施不错，公寓还有集中式管理，阿姨天天都会进房间打扫卫生。

  王从森提到的每天都进房间打扫卫生，是安歆集团旗下各个公寓产品线，包括安歆公寓、安歆青年社区、逗号公寓、阅庭、歆微校的标配。此刻崔阿姨已经推着保洁车到了5楼，带上手套，敲门后轻推房门进去，开始清理垃圾，用专业的清洁工具打扫卫生间的各个角落，扫地，拖地。这个打扫过程进行了约有15分钟。离开的时候崔阿姨轻声说：打扰了，然后关上了等和门。敲开第二间房门。

  安歆青年社区∙上海龙之梦店现在有3个保洁，一起负责6个楼层的入室打扫，每人每天都要完成2个楼层，从早上9点开始一直到下午3点。

  崔阿姨说：“这些年轻人很多都是夜班和轮班，很累很苦的。现在回来，他们就能在家里住在父母身边一样，不用打扫卫生。”

  阿姨在逐个房间打扫的时候，安歆青年社区∙上海龙之梦店一楼的会议室里满满地坐了30个人，此刻正在进行的是一星店长训练营第一阶段培训，培训人员来自安歆公寓、安歆青年社区等各个产品线。

  安歆集团这几年业务发展非常迅速，需要大量的高能级运营人员，安歆集团有企业大学专门负责培训工作。企业大学的朱莹此刻正在会议室仔仔细细地观察和记录培训过程中的情况，她介绍说：“在安歆集团，店长被分为一星到五星不同的级别，而培训和考核，是晋升过程中必不可少的环节。我们确保所有安歆的客户，无论入住的是安歆公寓、安歆青年社区、还是逗号公寓或者阅庭，都可以感觉到最好的服务。”

  12点的门店陆续来了不少外卖员，把住户点的外卖放在了指定区域。而参加一星店长培训的学员们还没时间坐下来吃外卖，此刻他们正在逐一做“实战演练“，模拟” 水电费缴纳、入住办理、退宿、客户咨询、续租 “等场景。

  其中一位学员抽到的是入住办理，采集完入住客户的个人隐私信息后，她没有忘记要向客户讲解安歆青年社区的服务和安全须知。“我们是免费提供所有的床单布草的，每15天阿姨就会为你换洗一次，这些床单用品都是纯棉的哦……“

  安歆集团的运营经理乔小莉在旁边详细记录了每位学员的表现。在最后的集中点评环节，她还是提醒了许多需要注意的几点：“我们在接电话的时候，一定要主动介绍和服务，例如主动告诉客户如何到达门店，开车的话如何停车。在办理入住的时候，安全宣教是重中之重，安全始终是安歆集团的第一红线

  演练结束，学员和培训师终于有时间坐下来吃中饭；而此时安歆青年社区∙上海龙之梦店的前台朱朱开始了每天必不可少的查房工作。坐电梯来到七楼，她开始敲第一个房间的门。“敲门的时候是一长两短，第三次之后门开15度，问：我是前台，现在方便进来查房吗？“

  每日查房主要关注消防、安全和卫生。朱朱进门后先查看每个房间内灭火器的日期以及压力是不是正常，能否正常使用，房间里是否有烟味和烟头，在安歆，抽烟是明令禁止的。设备和卫生也是检查项，假如发现问题，第一时间找师傅或者保洁阿姨处理；拖线板和大功率电器是检查重点。在其中一个床位上，看到住户离开时没有拔充电器，她把充电器拔下来。“这是第一次，我会拔掉，一会我会提醒一下这个住户，如果第二次发现，我会把充电器拿到前台，让住户来领。“朱朱和每位住户都已经很熟悉，看到有住户要出门，她在走廊上也不忘叮嘱一句：”记得拔掉充电器哦！“

  朱朱在检查房间内消防及安全的时候，安歆青年社区∙上海龙之梦店的楼下正在进行消防演练。现场人员被分为疏散组、灭火组、断电启泵、通知前台、通知店长、安排人员等不同分工，从接到报警开始，完成现场查看、确认火情、人员疏散、组织灭火等一系列完整流程。

  初夏的上海，7点才渐渐天黑，小斌已经持续工作了一整天，此刻早已经到了下班的时间，但今天店里有培训，人特别多，他还是留了下来，帮大家一起处理各项工作。

  和小斌搭档的同事萌萌今天值晚班，在安歆集团的所有门店，运营都是24小时在线。因为很多住户并不是常规的朝九晚五，就如同现在在前台的3位女孩子，晚上十点下班后才有时间办理入住。

  深夜的安歆青年社区，陆陆续续有人结束工作回来。公区有人在看书，有人在休息。忙碌的城市终于有了喘息的时间。

  零点整，大部分人都进入了梦乡，小徐来到了安歆青年社区，今天是作为保安的他的轮班时间。拿起巡检工具，他直接电梯来到八楼，从这里开始了晚上的巡检。每层楼梯的公共走廊、消防通道、灭火器、消防栓等公共区域，他都要巡查一遍。而每层楼，都要完成3个巡检点和4张记录表的填写。每个小时就需要重复一次这样从8楼到1楼的完整巡查。

  凌晨，因为航班延误，安歆集团创始人兼CEO徐早霞在机场等待航班快点起飞。安歆集团这几年业务不断加快速度进行发展，作为创始人的她需要在不同城市来回奔波。

  凌晨的此刻，她想起2013年，同样是夏天，她在一次上海的探亲旅途中，无意中看到这样的场景：三室一厅的房间里塞了30多个人，地上满是随意扔放的方便面盒和缠绕的充电线。徐早霞看到了群租房脏乱差的环境，大功率电器带来的安全风险隐患，以及群租者回家不敢说话的憋屈，护士长出身的徐早霞，创办了安歆集团， 在行业中首创了“安全对标校园、卫生对标医院、服务对标酒店、生活对标智慧园区”的“体系化安全”与“精细化运营”体系。

  而“让城市的游子，感受家的温暖”，从此成为安歆集团的使命，成为了她日以继夜奔波的动力，也成为了安歆公寓、安歆青年社区、逗号公寓、阅庭、歆微校各个产品线的初心。

  我国流动人口为3.76亿人。与2010年相比，流动人口增长69.73%。

  而同时，这些进入大城市的人口，普遍面临着租住问题。2021年年3月召开的第十三届全国人民代表大会第四次会议上，总理提出“尽最大努力帮助新市民、青年人等缓解住房困难。“

  每一座城市，都有许多新市民和青年人，为城市提供服务。在工作中，他们可能是餐饮服务员，是外卖小哥，是快递员，是酒店从业人员；而回到住的地方，他们都需要一个家，也需要被服务。

  让城市的游子，都可以感觉到家的温暖。更希望看到，每一位在这座城市打拼的平凡人，都能创造不平凡的记忆，追逐属于自身个人的不平凡的梦想！