11月14日下午，物业主任在小区群里发帖：“今天早上小区六幢顶楼的瓦片松动掉下来。”并发了一张图片，图中瓦片碎屑散落在地上，距离两辆私家车不远。

  记者来到天福花园，在小区工作了20年的物业汪主任介绍，小区的房子多是1997年、1998年建的，一共13幢，567户人家，2000多人。这几天他正忙着申请物业维修基金，联系工程单位来做规划与评估。

  汪主任带记者来到事发地，六幢楼门口，指着屋顶的一处缺口，“喏，就是那里的瓦片掉下来了。”

  我看到，小区每幢楼7楼的外立面都贴着红色的琉璃瓦，有些地方瓦片脱落的印痕明显。

  “小区一直没有业委会，我们得知问题后，第一时间在群里发了告知，让大家走路停车都要远离屋檐墙角。事发后还把一些明显看上去有松动的瓦片取了下来。”汪主任说，“13幢楼找工程单位来看了，要整改的话工程不小，现正在做预算。”

  望江街道在水一方社区书记傅竹玮了解到这样的一个问题后，要求拉起警戒线，张贴告知信，让居民注意安全。同时，向街道和住建部门报备，申请物业维修基金，尽早将隐患消除。

  3月26日傍晚，洗衣店老板娘周大姐准备出门买菜，被楼上脱落的外立面建筑材料砸中，昏迷倒地，紧急送医。

  后周大姐在医院待了43天，身上五个部位动了手术，左肩三次，还有胸部、背部，这这中间还包括脾脏切除。

  6月14日，凤凰南苑1号楼1单元南侧，又掉下来一大块外立面墙体，把丰田越野车车顶砸凹进去一块。

  小区连夜搭建脚手架，在有关部门指导下，对小区高层外立面进行隐患排查，并通过绿色通道，申请房屋维修基金专项用以外立面改造整修。

  凤凰南苑外立面脱落砸伤人的事故报道后，引发社会关注。许多读者来电留言，反映自家小区外立面墙体也有脱落的隐患，包括昆盛·肖邦、复地·连城国际小区、西溪街道保俶花园等。

  昨天记者回访凤凰南苑业委会主任范骏森。他说，目前第一个项目（外立面墙体）已修复，但后续又发生第三次墙体掉落事件，就是在10月12日，小区某阳台和飘窗的抹灰层坠落砸了私家车。

  街道，社区，业委会，物业，实施工程单位一起开会讨论，决定对阳台及飘窗抹灰层再补签一个合同，进行二次修复。

  检查下来，问题非常严重，裂缝大的有4到5厘米宽，正好利用已经搭好的防护架继续修。

  现在社区、业委会和实施工程单位每周五都开会，检查进度和解决发现的问题，预计年底前能完成修复和拆除脚手架。

  在20世纪90年代，有不少建筑商喜欢采用瓷砖外立面，后来是看起来更高档的“干挂石材”。

  杭州市建设工程质量安全监督总站负责这个的人说，面砖主要用黏结剂黏贴，干挂石材则需要打钢筋龙骨，将石材挂在龙骨上。

  不论面砖还是干挂石材，都对施工要求很高，如果一个步骤疏忽，就容易造成缝隙。一旦有了缝隙，雨水就会侵蚀黏结剂，时间长了，就会造成脱落。而这种脱落，都是大片成块的。

  干挂石材更危险，由于需要挂在钢筋上，跟着时间和雨水侵袭，钢筋锈蚀，石材本身较重，会连带钢筋一起掉落，非常危险。

  现在有关部门规定，三层以上房屋不准使用“干挂石材”，各色涂料成为建筑商的首选。

  杭州文创意图装饰有限公司负责人吴佩嘉表示，目前杭州小区外立面，高层住宅中，8成以上都选择全涂料，还有2成则是在一二楼做干挂，其余楼层涂料。

  我们接到过不少老小区改造工程，采用面砖的老小区在改造时，业主会要求铲除面砖，换成涂料。

  不过即便是涂料外墙，墙面长时间遭受日晒雨淋，黏结性能也会慢慢的弱，轻易造成墙材脱落。所以在遭遇长时间梅雨、台风或者雨水浸泡后，需要多注意外立面情况，定期检修。

  按照杭州2015年出台的《杭州市城市房屋使用安全管理条例》第五章建筑幕墙安全维护管理的相关规定，房屋使用安全责任人是业主，除对建筑幕墙进行常规维护和检修外，自竣工验收合格并交付使用之日起，至少每十年进行一次安全性检验测试鉴定。

  对达到设计使用年数的限制的建筑幕墙，要实施改造、加固或者拆除的，应委托拥有相对应资质的单位负责实施。

  总而言之，需要业主多注意仔细观察自家小区的外立面情况，特别是时间超过十年的小区，物业、业主都要时刻注意，经常检测外墙安全。

  “五常街道丰岭路、宋家湾路的浙地人家小区，（居民）已经入住9年了，现在有好几幢房子的屋顶瓦片松动。物业想要处理，但直接从顶楼业主家中爬出去维修的难度太大。想要动用物业维修基金，却被告知没法支取……”

  记者曾专访上城区住建局。上城区住建局物业科张科长说，目前采取的办法有三种。

  第二，如果房屋过了质保期，但小区有物业维保资金，那么就赶紧启动应急流程。

  张科长说，目前是只要发现房子隐患，经业委会同意公示后，即可向杭州市房管局申请，最快2天左右能审核完成。

  第三是，如果房屋过了质保期又没有物业维保基金，业委会、物业、社区可以组织所涉及隐患的这一幢全体业主，一同承担维修资金。如果有小区经营性收益的，经小区全体业主三分之二以上同意，可用于维修。

  据了解，根据杭州建设主管部门的相关条例，对普通装修工程，有两年的质保期。对防水防渗漏要求高一点，质保期是5年。而消保法对防水防渗漏的要求是8年。

  按照杭州2015年出台的《杭州市城市房屋使用安全管理条例》规定，各职能部门依据各自职责，分别负责建筑幕墙的全生命周期监督管理。如设计阶段由规划主管部门负责，施工阶段由建设主管部门负责，而在使用阶段则由房产主管部门负责。

  召开业主大会，委托具有幕墙检验测试资质的房屋安全检验测试的机构对小区外墙进行仔细的检测，视检测结果，由业委会确定是不是需要动用物业维修基金进行整修。

  通过社区、物业，委托第三方进行外墙安全检测，由物业向所在区住建部门申请物业维修基金整修。

  发现外墙脱落的情况，可以联系社区，由社区联系所在区住建部门，视情况看要不要第三方检测，也可以直接申请物业维修基金进行整修。

  2020年9月6日，一星期内，意盛花苑小区南北两幢楼的外立面砖块接连掉落下来两次。

  2017年7月3日，上城区凤凰南苑唐先生的雷克萨斯轿车，被1幢1单元外墙脱落下来的瓷砖砸坏，损毁严重。

  2016年4月18日，滨江区盛元慧谷小区的业主们向快报反映：小区外立面墙体频繁坠落。为保障自身安全，有的业主出门只能不走地面，从地下车库出来。

  2015年9月11日，康乐香港城读者赵女士打进快报热线：“今年四月份的时候，车停在小区里，被小区外立面掉落的石膏板砸了，昨天有事没开又被砸了，后窗都碎了！”

  2015年8月2日，读者反映西湖区康乐新村1幢、2幢、22幢2007年进行了立面整治，当时这三幢房子墙上贴的瓷砖开始往下掉落。事情发生以后，有关部门都决心做整改，但资金还不够，只能做一些弥补工作，敲掉小范围易脱落的瓷砖，一片一片地抹上水泥。

  2015年3月16日，西湖区康乐新村张先生的车子停在小区楼下，被楼上外墙掉下来的瓷砖砸中，后挡风玻璃砸出两个大洞，后备厢也砸出了坑。

  作为事关居民生命财产安全的大事，我们将持续聚焦跟进小区外立面坠落隐患排除，您居住的小区有外立面脱落隐患吗？可以给橙柿直通车留言，我们会联系有关部门并督促排查和整修。

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