原标题：投诉！海口一小区外墙瓷砖脱落、围墙和道路有裂缝  有关部门回应……

  商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 李兴民 摄影报道）最近一段时间，位于海口市琼山大道丽江家园小区的业主们感到很郁闷，因最近小区围墙、道路出现不同程度的裂缝，他们都觉得是小区隔壁一工地昼夜施工造成。业主们担心工地施工对居住的房屋也会造成威胁，希望施工方和政府部门及早采取一定的措施，保证施工工期的同时，也能打消周边居民的顾虑。

  11月7日上午，国际旅游岛商报记者在现场看到，丽江家园小区紧靠工地的一侧，围墙、道路确实出现不同程度的缝隙。

  据业主郑先生说，今年9月初，丽江家园小区隔壁一安置房6号地块项目工地开始打桩，受施工影响，小区紧靠工地一侧的墙体出现约10厘米的裂缝，道路出现有3至4厘米的落差。“原来墙体有缝隙，道路也有落差，但是工地进行打桩工程后，墙体、道路出现较大的变化，尤其是最近，桩基工程开始清理土方后，这种变化十分明显。”

  业主符女士说，最近一段时间，小区3号楼外墙瓷砖有脱落现象，怀疑与工地打桩工程有关。

  “除了外墙瓷砖脱落、围墙、道路有裂缝，施工产生的噪音也很大，居民们实在休息不好，只好反复向12345投诉。我们支持项目抢工期，但是希望施工方能降低噪音对居民的影响。”另一业主对记者说。

  物业公司负责人在接受记者正常采访时表示，隔壁工地开工后确实出现了外墙瓷砖脱落、围墙和道路有裂缝的问题。

  记者随后就业主反映的问题，采访了中交第四公路工程局有限公司安置房6号地块项目经理部生产副经理武朋。他表示，项目开工前，公司在靠近工地一侧的两栋楼各安装四个监测点，丽江家园小区外墙瓷砖脱落到底是不是因施工造成还有待第三方检验测试的机构进行仔细的检测。检测结果出来后，若是因为施工造成，公司会承担丽江家园业主的损失。对于围墙和道路出现的裂缝，公司承认与工地施工有关系，已经与部分业主和物业公司商量好，待工程完成地下室施工后，会及时将围墙和道路围墙存在的问题修复好。目前公司已采取了相关整治措施，可保障周边道路及土地不再塌陷。

  记者在一份丽江花（家）园围墙整治措施上看到，对丽江花（家）园沿围墙路面以及围墙损伤的部位，待工程地下室施工完毕，且室外回填后，对丽江花（家）园损坏的路面围墙进行恢复原样处理。落款单位为中交第四公路工程局有限公司安置房6号地块项目经理部。

  江东新区管理局安置房6号地块项目专员周文能在接受记者电话采访时表示，收到丽江家园小区业主的投诉后，政府部门和施工方中交第四公路工程局有限公司的领导都很重视，已经到现场多次处理问题。通过与项目开工前所拍照取证照片对比，丽江家园小区围墙和道路开裂的情况在开工前就已存在。只是部分裂痕较之前有所加深，是否因为项目施工导致裂痕加深还是因为经过近期台风暴雨等问题造成裂痕加深还有待进一步确定。下一步，房屋安全性鉴定单位将对裂痕做测量从而判断裂痕加深原因。经过协商，对于小区裂痕加深部位，项目地下室回填后第一时间做修复。