临近年关，家家户户都忙于清扫房屋准备过节。家政服务企业迎来了一年中业务量的高峰期。如何明智的选择一称心如意的家政公司为其服务是每位消费者的心愿，近日，记者走访了我市多家家政服务企业了解其相关情况。

  采访中记者得知从事家政工作的员工分为两种，一种出自家政公司；另一种则是劳务人员自行组团成立的家政服务队。

  在位于平阳广场的一家政服务公司了解到，进入腊月后，每天的客户量达百余户。该公司负责人邢女士说道：公司聘用的员工，我们都做了详细的登记，平时在岗的工人有五十到六十人。临近春节，在职的工人增加到了100人左右，新员工早在去年11月就开始岗前培训，目的是为了更好地应对年关时客户的需求。”

  记者拨通了小广告的家政服务人员电话，以擦玻璃为由问询服务时间。该家政人员称：如果擦玻璃需要两天后才可以上门服务。因为节前人手紧缺的原因，所以导致服务时间的拖延。”

  节前用工高峰期，家政公司一般都采取提前预约的方法为顾客安排服务的时间，以免顾客等待。

  谈及消费者所关心的收费问题，记者通过调查了解到，常见的瓷砖外墙清洗收费在3-5元/平方米。家政公司对服务收费的价格浮动取决于两方面的原因，一是顾主家房屋面积的大小；二是顾主家清洁的难易程度。

  位于鼓楼广场一家政公司的张女士介绍：每当有顾主要求家政服务时，公司首先会咨询雇主的房屋面积和服务的事项（擦玻璃、房屋清洁等），以此向顾主报出相应的价格的范围。以140平方米的房屋为例，服务事项为擦玻璃，收取的费用一般为200-230元。所谓30元的差价费，家政员工要根据顾主家清洁的难易情况而定。”

  如何检验家政的服务的品质，资深家政人员王伟说道：严格按照家政操作流程工作的人员，进入顾主家时会统一换上工作服，从清洁人员的工具配备以及清洁流程上能够准确的看出他是否专业。比如室内清洁一般从厨房开始，这样不可能影响顾主的正常生活；再如对窗户的清洁，一般正确的流程是先窗框，后玻璃，最后是玻璃槽等等，从细节处就能判断。顾主也可在家政公司了解其服务的范畴和咨询检验的办法。”

  面对各色的家政服务企业，我市家政协会理事王勇提醒众多购买的人，在选择家政公司时需注意。首先，注意查看经营者是不是具备合法经营资格、服务制度是否完善、服务人员是不是具备健康证等，尽可能地选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司，别选在小区贴广告或流动性强的家政服务队。

  其次，消费者不要轻信口头承诺，务必要和家政公司签订服务协议。仔细阅读服务协议，在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准，以及接受服务过程中家政人员的人身安全责任；同时出现侵害消费者财产、人身安全等行为时，经营者应当承担的责任等；还应明确违约责任。接受家政服务时，家中一定要有人陪同，以便查验服务质量及效果，同时避免和减少不必要的事情发生。

  对于有些家政人员打着公司的旗号私自揽活服务，甚至一些不属于家政服务企业的人员借着春节家政服务需求的旺季揽活的现象，不知情的消费者由于急于雇人或贪图便宜等原因，常导致上当受骗，因此市民一定要提高警惕。记者 郭秀婷 祁欣