日前，司法部决议颁发299个公民调停委员会“全国榜样公民调停委员会”称谓，宝山区友谊路大街公民调停委员会榜上有名。

  近年来，宝山区友谊路公民调停委员会（以下简称“大街调委会”）在“枫桥经历”的辅导下，充沛的发挥公民调停在保护社会安稳中“第一道防地”的作用，活跃探究诉调、访调、警调等相结合，律师、底层法令服务作业者等齐参与的多元多主体对立胶葛化解新机制，社会危险防控水平得到显着进步。2020年以来，大街调委会共排查各类对立胶葛2600余起，调停案子188起，调停成功率达98.4%。团体和个人先后取得“上海市司法行政作业先进团体”“上海市公民调停参与信访作业先进个人”等荣誉称谓。

  在稳固并完善底层调委会建造根底上，大街调委会进一步健全安排系统，夯实“大调停”根底。一是面上前进，构建全掩盖调停网络。以“资源共享，优势互补”为理念，自动假势借力，将辖区内两家公安派出所归入调停安排网格，树立驻友谊路派出所公民调停作业室、驻双城派出所公民调停作业室，经常性展开对立胶葛联排联调，坚持将调停触角延伸到最底层，保证司法所与派出地点社区对立胶葛办理的有用联动。二是线上打破，延伸多领域调停触角。以胶葛调处专业化、精准化为导向，探究实践消费争议调停作业，树立宝山第一家驻商场监督办理所调停室，将地区内民商对立归入公民调停领域，为广阔购买的人和商家树立洽谈处理对立的途径，由商场所直接托付并引导至调停作业室，最短调停时刻缩至30分钟，推进完成契合消费争议调停条件的当事人可以“跑一趟，谈一次，当场结”。三是点上推进，创树特征化调停方式。大街调委会活跃与法院树立诉调对接机制，探究多元解纷新方式。依据属地准则及胶葛类型，由法院经过区非诉讼争议处理中心引导至大街、居民区等底层调委会，最大极限发挥公民调停安排诉前化解对立胶葛的优势，以快捷、灵敏、高效的方法处理对立胶葛，从而到达削减当事人诉累，进步审判质效，进步大众满意度，促进社会调和安稳的作用。

  大街调委会对公民调停员部队逐渐进行充分、完善，一直在优化部队装备。一是培优调停部队。要点加大专业调停人才和法令专业人才的引进力度，活跃开掘“两代表一委员”、老党员、老干部、政法干警担任专职公民调停员。现在大街调委会有专、兼职公民调停员10名，具有十分杰出的地缘、亲缘、分缘优势，善做大众作业 有利于完成就地维稳 。二是激活社会力气。整合律师、底层法令服务作业者等法令服务资源，立异引进法令作业者参与公民调停作业机制，为各村（社区）调委会装备1名专业的法令顾问，在调处非正常伤亡等疑问胶葛时，供给“1对1、点到点”专业法令辅导，及时化解疑问杂乱对立胶葛。三是夯实技术保证。定时安排调停员参与各类作业训练，约请法院法官、大街法令顾问为大街调委会供给智力支撑，经过专题事务讲座，观摩、研判会、网络长途学习等方式，活跃辅导大街公民调停作业，全方位进步调停员的调停技术。以2023年新年产生的一同高层住宅外墙清洗施工绳子开裂致坠楼伤亡案子为例，面临无劳动合同、无高空作业意外保险、劳务协议转包构成的补偿相应的职责主体承认难的疑问状况，大街调委会活跃安排居委会和社区法令顾问一同研判进行十余次化解，由调停能力强、懂法令方针的人员主导案子调处，使调停事半功倍。

  以网格化办理为根底，大街调委会捉住“五个关键环节”，疏通公民调停全流程处置各环节，树立调停事项联动受理流通处置机制，构成一整套“发现信息→把握动态→自动调停→及时反应→盯梢回访”的胶葛调停闭环办理流程。一是快速发现危险。以39个居村委调停安排大街调委会为途径，使用他们身处底层、了解社情民意的优势，及时有用地发现、把握、上报对立胶葛预兆，今年以来排摸对立胶葛120余起。二是快速动态流通。将归于各不同部分职责规模的对立胶葛及时推送给属地党委、政府和有关职能部分，并相应投入调委会力气合作处理，让对立胶葛化解不耽搁在“最终一公里”。三是快速调处化解。在发现信息、把握动态的一同，及时做好调停作业。及时为当事人供给法令专业相关常识服务，引导大众经过法令途径维权，遵纪守法，依法办事。四是快速交流反应。关于严重疑问胶葛在第一时刻向司法所陈述，防止对立胶葛晋级。五是快速回访评价。依照“谁调停、谁负责”的准则，在胶葛调停完毕规则时刻内进行回访，以了解两边当事人实行协议状况，催促职责方践约实行协议，稳固调停效果。经过该作业机制，在2022年一同近九旬白叟碰擦跌伤案子中，调停员之前屡次造访，对其家庭状况和诉求较为了解，一方面决断联络对立相对方，另一方面问询当事人诉求并极力协助处理，整个调处进程敏捷高效。2020年以来，大街调委会共排查各类对立胶葛2600余起，调停案子188起，调停成功率达98.4%，为妥善化解对立胶葛赢得了自动权，促成了友谊路大街公民调停作业的厚积薄发。